Términos y Condiciones

Introducción

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página https://fpnlanguages.com, así como las condiciones de nuestras clases.

Te rogamos que leas detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo deseas, puedes imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web aceptas nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debes utilizar la web.


Información general

Te informamos que la titularidad de la web corresponde a:

Denominación social: Francesca Pellegrini
CIF nº: Y5200080R
Domicilio social:Marià Benlliure, 56 3º 08940 Cornellà de Llobregat
Correo electrónico: info@fpnlanguages.com
Teléfono: (+34) 644 73 22 17


Uso del sitio

Al hacer uso de esta página web, te comprometes a los siguientes extremos:

  • Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar nuestros servicios y contactar con nosotros.
  • Facilitar tus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder contactar contigo.

Protección de datos personales

En la página de política de privacidad te informamos sobre nuestra política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o a través de los formularios de contacto, Puedes acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.


Descripción de los servicios

Realizamos clases en línea de idiomas italiano y español para particulares y empresas.

También realizamos cursos de preparación para exámenes oficiales de italiano y español, cursos intensivos de italiano y español y cursos específicos de italiano y español en línea.

Las clases se realizan en directo por videoconferencia a través de las plataformas habilitadas para ello (por ejemplo, Skype).


Precios de las clases

En los precios de las clases están incluidos todos los impuestos vigentes. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien las clases se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar la contratación de las clases.

En el momento de formalizar la contratación de las clases se indicará el precio total de las clases, según se indica en los apartados siguientes.

No se abonará matrícula, sólo el importe de las clases.


Forma de realizar la contratación de las clases

Para realizar la contratación de las clases, debes enviarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto en nuestra página web https://es.fpnlanguages.com/contact.php o a través de nuestro correo electrónico info@fpnlanguages.com.

Una vez recibido tu mensaje, nos pondremos en contacto contigo para enviarte información complementaria sobre las clases en las que estás interesado, las fechas y horarios disponibles para las clases por videoconferencia y enviarte las condiciones de prestación del servicio.

Se te pedirán únicamente los datos necesarios para la realización de las clases, así como para la factura correspondiente.

El resguardo de la transferencia bancaria constituye la prueba de las transacciones realizadas.

La contratación de las clases no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando nos envíes un mensaje con la aceptación de las condiciones de prestación del servicio. Este paso supone un compromiso vinculante.

No existen límites de contratación. Puedes contratar el número de clases que necesites, sin máximos establecidos.


Forma de pago

Podrás utilizar como medio de pago: transferencia bancaria.

El pago se realizará mensualmente, al final del mes en el que se han realizado las clases, hasta el día 5 del mes siguiente. El importe será el correspondiente a las clases realizadas durante el mes.

Sólo se admiten pagos en EUROS.


Cancelación de las clases por nuestra parte

Nos reservamos el derecho a cancelar las clases con un alumno con el que existe litigio.

Asimismo, podemos cancelar las clases por razones justificadas. En este caso, se buscará un horario alternativo. En caso de no encontrar un horario alternativo, la clase no se facturará.


Cancelación de clases por parte del alumno

Si quieres cancelar una clase, envíanos un email a info@fpnlanguages.com con una antelación mínima de 6 horas antes del inicio de la clase.

En el caso de que no comuniques la cancelación de una clase, no te presentes a la clase o la comuniques dentro de las 6 horas anteriores al inicio de la clase, se considerará esa clase como realizada y, por tanto, se facturará a final de mes.


Factura de las clases realizadas

Puedes solicitar en cualquier momento que se te remita una copia de las correspondientes facturas por medios telemáticos.


Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre las clases, puedes contactar con nosotros por email a info@fpnlanguages.com.

Atenderemos tu solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que tu solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria tal y como se indica a continuación.


Responsabilidades

El acceso y uso de esta página web es tu responsabilidad. No es objeto de garantía por nuestra parte:

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Virus, piratería y otros ataques informáticos

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